Aide alimentaire
Traverser une période plus difficile peut arriver à tout le monde. Le service d’aide alimentaire du Service d’Entraide Saint-Étienne est offert aux résidents de Saint-Étienne-de-Lauzon, à Lévis, afin d’offrir un soutien concret aux personnes et aux familles qui vivent une situation financière plus précaire, qu’elle soit temporaire ou prolongée.
Chaque demande est accueillie avec respect, confidentialité et bienveillance. Notre équipe prend le temps d’évaluer votre situation afin de vous proposer une aide alimentaire adaptée à vos besoins.
Comment fonctionne l’aide alimentaire?
Comment faire une demande?
Si vous avez besoin d’aide alimentaire, il suffit de communiquer avec notre organisme par téléphone ou par courriel. Il n’est pas nécessaire d’obtenir une référence d’un autre organisme ni de vous présenter directement au comptoir.
Une rencontre est d’abord prévue afin de mieux comprendre votre situation et de déterminer le type d’accompagnement qui convient le mieux à vos besoins.
Qui peut recevoir de l’aide alimentaire?
Le service est réservé aux résidents de Saint‑Étienne-de-Lauzon.
L’admissibilité n’est pas basée sur des critères fixes. Chaque demande fait l’objet d’une évaluation personnalisée afin de bien comprendre votre réalité.
Que vous traversiez une période difficile de façon ponctuelle ou plus durable, notre équipe prendra le temps d’évaluer avec vous les solutions possibles.
Comment se déroule la distribution alimentaire?
Les personnes admises au service peuvent recevoir de l’aide lors de deux distributions alimentaires par mois, généralement la première et la troisième semaine.
Le fonctionnement ressemble à une petite épicerie communautaire. Accompagnées d’un bénévole, les personnes choisissent, dans la banque alimentaire, les aliments dont elles ont besoin selon un ratio établi en fonction de la taille de leur famille. Cette façon de faire permet de mieux répondre aux besoins de chacun tout en favorisant l’autonomie et le respect.
Est-ce gratuit?
Oui. Le service d’aide alimentaire est offert gratuitement aux personnes admissibles.
Grâce au soutien de nos nombreux partenaires ainsi qu’aux revenus générés par notre friperie communautaire, nous pouvons maintenir ce service essentiel pour la communauté.
Obtenir du soutien alimentaire
Si vous vivez actuellement une situation difficile ou si vous avez simplement besoin d’un dépannage alimentaire, n’hésitez pas à communiquer avec nous.
Notre équipe prendra le temps de discuter avec vous, de répondre à vos questions et d’évaluer votre situation dans le respect et la confidentialité. Nous vous invitons à privilégier le téléphone ou le formulaire de contact du site Web afin que nous puissions vous joindre rapidement.
Impact dans la communauté
Chaque année, le Service d’Entraide Saint-Étienne accompagne des dizaines de familles grâce à son service de distribution alimentaire. Cet engagement est rendu possible grâce aux bénévoles, aux partenaires, aux commerces de la communauté et aux nombreux donateurs qui soutiennent notre organisme.
80
Paniers de Noël remis en 2025.
60+
Foyers accompagnés sur une base régulière grâce au service d’aide alimentaire.
Questions fréquentes
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Communiquez simplement avec le Service d’Entraide Saint-Étienne par téléphone ou via le formulaire de contact. Une rencontre sera ensuite prévue afin d’évaluer votre situation et de déterminer le type d’aide alimentaire le mieux adapté à vos besoins. Nos bureaux sont ouverts du lundi au jeudi de 9h à 16h et le vendredi de 9h à 12h.
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Chaque demande est analysée individuellement. Il n’existe pas de critères fixes : notre équipe évalue votre situation afin d’offrir un soutien juste et adapté.
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Oui. Lorsqu’une situation l’exige, un dépannage alimentaire ponctuel peut être offert. Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe dès que possible afin que votre situation soit évaluée.
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Oui. L’aide alimentaire est offerte sur inscription seulement. Nous vous demandons de communiquer avec nous avant de vous présenter afin qu’une rencontre puisse être planifiée.
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Les documents pouvant être demandés varient selon chaque situation. Notre équipe vous informera, au besoin, des renseignements nécessaires lors de votre démarche.
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La fréquence est déterminée lors de l’évaluation de votre situation. Pour plusieurs personnes, la distribution alimentaire a lieu deux fois par mois, mais chaque dossier est traité individuellement.
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Les demandes d’aide alimentaire peuvent être effectuées en tout temps par téléphone ou par courriel. Les distributions alimentaires ont lieu deux fois par mois, généralement durant la première et la troisième semaine du mois. Les dates et les horaires peuvent varier selon l’organisation du service. Nous vous invitons à communiquer avec notre équipe afin d’obtenir les renseignements les plus récents.
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Le contenu varie selon les arrivages et les dons reçus. Vous pourrez notamment y trouver des aliments non périssables, des produits frais, du pain, des fruits, des légumes et différents produits alimentaires disponibles au moment de la distribution.
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Oui. Le fonctionnement est similaire à une petite épicerie. Vous êtes accompagné par un bénévole et pouvez choisir les aliments disponibles selon les besoins de votre foyer et le ratio établi.
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Lorsque cela est possible, notre équipe tente de tenir compte des besoins particuliers. Toutefois, le contenu de l’aide alimentaire dépend des produits disponibles au moment de la distribution.
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Oui. Les bénéficiaires se présentent au moment prévu pour effectuer leur distribution alimentaire.
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Oui. Les dons de produits alimentaires sont les bienvenus. Afin de vous assurer qu’ils pourront être utilisés, nous vous recommandons de communiquer avec notre équipe avant de vous déplacer.
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Nous privilégions les denrées non périssables et les produits alimentaires non ouverts. Si vous avez un doute concernant un aliment ou un produit, contactez-nous avant de faire votre don.
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Oui. En plus de l’aide alimentaire, notre organisme offre notamment un service de popote roulante, un service d’accompagnement et de transport médical, ainsi qu’une friperie communautaire.
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Le Service d’Entraide Saint-Étienne est un organisme communautaire situé à Lévis, dans le secteur de Saint‑Étienne‑de‑Lauzon, en Chaudière‑Appalaches. Vous trouverez toutes nos coordonnées, notre adresse, notre numéro de téléphone et notre formulaire de contact sur la page Contact de notre site Web.
Il vous reste des questions?
Notre équipe est là pour vous accompagner et répondre à vos questions.
Envie de vous impliquer?
Le Service d’Entraide Saint-Étienne peut compter sur l’engagement de nombreux bénévoles qui contribuent chaque jour à faire vivre ses différents services. Que ce soit pour l’aide alimentaire, la popote roulante, la friperie ou lors d’activités ponctuelles, chaque implication a un impact concret dans la communauté.
Si vous souhaitez passer à l'action et donner un peu de votre temps, nous serons heureux d’échanger avec vous.